Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tenniscult.ru.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Коротков Глеб Денисович
ИНН: 471509807980
ОГРНИП: 319784700081600
Адрес: Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 9, корп. 6, кв. 198
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@tennis-cult.ru

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта tenniscult.ru.

1.3. Используя сайт, регистрируясь в личном кабинете, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или оставляя свои данные в формах сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• данные, необходимые для регистрации в личном кабинете;

• данные, связанные с оформлением заказа на сайте;

• сведения о действиях пользователя на сайте;

• файлы cookie;

• технические данные: IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, времени посещения и действиях на сайте.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

2.3. Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• регистрация пользователя на сайте и предоставление доступа к личному кабинету;

• оформление, обработка и выполнение заказов на теннисные аксессуары;

• связь с пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата или обслуживания;

• проведение онлайн-оплаты через платёжный сервис;

• направление информационных сообщений, связанных с использованием сайта, заказами, личным кабинетом и сервисными уведомлениями;

• направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии согласия пользователя;

• публикация отзывов пользователей на сайте;

• анализ работы сайта, улучшение его функциональности и удобства использования;

• сбор статистики посещаемости сайта с использованием Яндекс.Метрики;

• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;

• необходимости исполнения договора или оформления заказа, стороной которого является пользователь;

• необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

• законного интереса Оператора по обеспечению работы сайта, улучшению качества сервиса и защите сайта от неправомерных действий.

4.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: info@tennis-cult.ru.

5. Обработка заказов и онлайн-оплата

5.1. На сайте пользователь может оформить заказ на теннисные аксессуары.

5.2. Для оформления заказа Оператор может запросить у пользователя ФИО, телефон, email и иную информацию, необходимую для обработки заказа.

5.3. Онлайн-оплата на сайте осуществляется с использованием платёжного сервиса CloudPayments.

5.4. Оператор не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его правилами и требованиями безопасности.

6. Личный кабинет

6.1. Пользователь может зарегистрироваться на сайте и получить доступ к личному кабинету.

6.2. Данные, указанные при регистрации, используются для идентификации пользователя, предоставления доступа к личному кабинету, оформления заказов и взаимодействия с пользователем.

6.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и сохранность доступа к своему личному кабинету.

7. Рассылки

7.1. Оператор может направлять пользователям информационные сообщения, связанные с регистрацией, заказами, оплатой, статусами заказов, изменениями в работе сайта и иными сервисными уведомлениями.

7.2. Оператор может направлять пользователям рекламные и маркетинговые сообщения, включая акции, предложения, новости и специальные условия, только при наличии соответствующего согласия пользователя.

7.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной рассылки, перейдя по ссылке для отписки в письме или направив обращение на email: info@tennis-cult.ru.

7.4. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность получения сервисных сообщений, связанных с заказами, регистрацией, оплатой или работой личного кабинета.

8. Отзывы пользователей

8.1. Оператор может публиковать отзывы пользователей на сайте tenniscult.ru.

8.2. При публикации отзыва могут использоваться имя пользователя, текст отзыва и иные данные, предоставленные пользователем для публикации.

8.3. Пользователь вправе обратиться к Оператору с просьбой удалить или изменить опубликованный отзыв, направив обращение на email: info@tennis-cult.ru.

9. Использование cookie и Яндекс.Метрики

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

9.2. Cookie могут использоваться для:

• корректной работы сайта;

• авторизации пользователя в личном кабинете;

• сохранения пользовательских настроек;

• анализа посещаемости сайта;

• улучшения работы сайта;

• оценки эффективности рекламных и информационных материалов.

9.3. На сайте используется сервис Яндекс.Метрика, который помогает анализировать поведение пользователей на сайте и улучшать его работу.

9.4. Яндекс.Метрика может собирать технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, данные браузера, устройства, источника перехода, времени посещения и действий пользователя на сайте.

9.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9.6. Продолжая использовать сайт, пользователь выражает согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.

10. Хранение и передача данных

10.1. Данные пользователей могут храниться в информационных системах Оператора, в административной панели сайта, электронной почте, а также в Google Таблицах, используемых для обработки заявок, заказов и внутренних рабочих процессов.

10.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, включая:

• платёжный сервис CloudPayments;

• сервисы хостинга и технической поддержки сайта;

• сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику;

• сервисы хранения и обработки данных, включая Google Таблицы;

• подрядчиков и специалистов, участвующих в поддержке сайта, обработке заказов, коммуникации с пользователями и выполнении обязательств перед пользователем.

10.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

10.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

11. Сроки обработки данных

11.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.3. Данные, используемые для рекламной рассылки, обрабатываются до момента отписки пользователя от рассылки или отзыва согласия.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих задач и достижения целей обработки.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от рекламной рассылки;

• обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.

13.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: info@tennis-cult.ru.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте tenniscult.ru, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

15. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Коротков Глеб Денисович
Email: info@tennis-cult.ru
Адрес: Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 9, корп. 6, кв. 198